• [海安新闻] 总分第一!海安这家医院成功创建省级“平安医院”!

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    发表于 2018-12-2 10:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

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         近日,网上公布了2018年度全省“平安医院”考评结果,海安人民医院以99分的成绩,排名25家参评的三级医院第一,顺利达标,全院上下欢欣鼓舞。

         创建平安医院是一项系统工程,绝不是人们想象中的多增保安多增监控就“平安无事”的概念。医院在创建“平安医院”中,可谓是亮点纷呈。
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    创建“平安医院”的要求是什么?


         不少人认为,医院是人群高度汇聚的场所,到医院看病,得看好自己的钱包,不能弄丢了。但这个看法不完整,创建“平安医院”包含着9项内容和目标
         1、组织领导机构健全,部门作用发挥好;
         2、医疗机构周边治安环境良好;
         3、医疗机构内部安全制度落实;
         4、医警联动机制健全,涉医违法事件处置有力;
         5、医患纠纷调处机制完善;
         6、医疗责任保险完善;
         7、应对突发公共事件有力,重点人群管控到位;
         8、医疗服务质量明显提高;
         9、行业行风明显改善。

    这些目标和要求,都是省内医疗行业的专家们制定的,每个要求都有明确的规定,都是实实在在的。

    面对这些目标和要求,我院又是如何做的呢?

    一、强化“三防”建设,提升安全防范能力
          1.强化人防系统建设。医院结合当前实际情况,建立并完善了医院安全防范日常管理制度、医务人员安全防范制度。人防配备现有50名保安,确保各岗位24小时在岗, 加强安全巡逻以及重点区域如急诊、儿童输液室、手术候诊区的排查,每月开展安全管理知识的培训,强化工作责任和应对突发性事件的处理。
          2.确保技防系统畅通。全院临床各科室一键式报警装置已得到广泛应用,定期对报警装置进行维护调试,财务科、药房及放射源存贮场所安装监控、防盗报警设备并与110联网,确保全院报警系统畅通。
          3.确保物防安全有效。一是重点人群、重点部门、重点防范。医院重点加强对重点人群如多次无理取闹、扬言报复医务人员、酗酒的人群的防范工作,重点加强对门诊、急诊监控。二是标识醒目、通道通畅。急救车有专车位停放,保障了进出院内口和院内环形通道畅通无堵塞。安全指引标志明显,应急照明和疏导指示牌完好无损,门诊大厅,各楼层就诊区域就诊流程合理,各种标牌及指示标牌准确、规范、清晰、明了。三是积极打击职业医闹、医托和号贩子,医院无重大案件发生,院内治安秩序良好。被评为南通市机关企业事业单位治安保卫工作先进集体。

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    二、打造特色亮点,营造安全有序氛围
          1.严格执行危化品管理规定。医院专门成立了由保卫科牵头负责的危化品管理部门,制定了危化品管理制度、安全处置预案及人员职责,建立了危化品分类目录、周知卡及完整的危化品采购、使用、消耗登记及定期巡查记录,医院定期对危化品安全事件进行模拟演练,并持续改进危化品管理工作,危化品管理工作得到了省卫计委三级医院现场评审专家的一致好评。
          2.消防安全管理常态化。医院成立了医院义务消防队和联络员以及病区发生火灾后的医护人员分工。医院消防设施、设备如灭火器、烟感器、喷淋头等完好、运行正常,消防自动报警系统完好,消防疏散出口无障碍,医院实行消防网格长和网格员制度,定期组织消防安全检查。每年6月份定为全院“消防灭火救援演练月”;组织全院人员开展了消防演练,并强化安全责任,要求每名工作人员懂消防知识,熟悉消防设备设施的操作和使用,确保全院消防安全。
          3.供电、供气、供水、供暖、保障得力。医院制定了供电、供气、供水、供暖相关管理制度,定期组织演练,水电工班实行24小时值班制,做好定期巡查记录,应急电话24小时畅通,并能及时赶到现场应急处理,总务科定期监管督查,确保生产和运行安全。近5年未发生一起安全事件,无负面事件。
          4.建立健全医院安全生产“双控”体系。采取风险分级管理和隐患排查治理双重预防性工作机制,将安全生产关口前移,医院邀请安全生产相关专家对全院摸底调查,确定10个风险区域,共23个风险点,对各风险点进行风险等级识别,通过“一图、两单、四卡、八必须”安全风险辨识管控为抓手,进一步明确岗位安全责任制,真正实现院、科、班组三级安全责任制,安全风险管控,安全隐患排查治理,安全生产民主监督管理能力得到较大提升。
          5.毒麻精放药物管理规范。医院制定了毒麻药品、菌种和放射源管理制度和规定,并建立了一整套采购、使用、消耗和作废登记帐册,确保帐物相符,定期对毒麻药品、菌种管理和放射源贮存、废弃等进行专项督查,对存在问题及时进行整改,毒麻精放及菌种管理符合三级医院管理要求。
          6.强化“四室一站”建设,为创建提供基础保障。监控室:医院视频监控系统投资5百余万元,有高清监控摄像头545个,一键式紧急报警器41个,监控室实行24小时值班制,做到全院无盲区,治安案件和侵财性案件明显减少。警务室:市公安局城南分局在我院成立了城南分局人民医院警务室,派驻一名驻警、二名辅警,进一步强化医警联动。投诉办公室:我院成立了投诉接待中心,设立专门接待室,配备4名专职人员,相关工作制度、接待流程都上墙公示,在门诊大厅、住院楼大厅以及各病区显目位置公布了投诉电话,设立投诉意见箱。纠纷调解室:我院在市综治办及市卫计委的指导和牵头下,成立了医患调解工作室,构建和谐医患关系。微型消防站:医院成立了微消防站,建有完善的组织架构,人员岗位职责和规章制度,配备了各类防火衣、防火靴帽、灭火毯及逃生工具等救设备,并与公安消防支队建立通信联络网络,确保第一时间保障医院消防安全。
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    三、提升服务能力,改善患者就医感受
          1.加强志愿服务,体现人文关怀。我院志愿者放弃休息时间,利用节假日时间,走进社区、农村、学校、企业、工厂和福利院,开展义诊、健康宣教,足迹几乎遍布了全县所有乡镇,将党的温暖和医务人员的爱心送到了海安百姓的身边。一是名医走进,做社区的卫生指导员。“名医志愿者走进”系列是我院志愿服务活动的传统项目。名医志愿者利用节假日和自己的休息时间走进社区、企业、学校、工地,开展义诊、筛查疾病,免费提供血常规检查、肿瘤指标筛查、测血糖等服务。二是专业咨询,做群众的健康保健员。医院建立癌友服务小队、糖友服务小队、肾友服务小队、“造口人”服务小队、妈妈帮等47个特色服务小队,每个小队利用专科公众微信号、QQ群紧密联系群众,随时提供咨询服务。三是扶贫帮困,做弱势群体的服务员。开展“衣随心动 关爱残老”、“大手牵小手 快乐好时光” 、”大白护卫你成长”等活动,志愿者们先后帮扶了30名孤儿,向省儿童基金会捐献31390元,捐献儿童读物3000册。
          2.利用互联网+,提升医疗服务。一是智慧医疗初见成效。目前我院有近7万人通过手机进行预约诊疗,医院公众服务号开通以来,为患者提供“智能导诊、预约挂号、诊间支付、就诊指引、检验检查报告查看、住院费用清单和每日清单、就医反馈”等,从门诊到住院、从资金流到信息流的全流程医疗服务。医院实行院内就诊一卡通,凭就诊卡可以进行自助挂号、自助缴费、自助打印报告单、自助查询检验结果,大大方便了患者。二是专科微信蓬勃发展。医院临床、医技科室建立了 47个专科微信公众号,76名微信小编经过培训上岗,专科微信的建立对医院品牌的推广,进一步优化大众的就医体验,与患者及大众交互更加便捷,对于构建和谐医患关系发挥了积极的意义。三是远程医疗便捷高效。目前,我院与北京宣武医院、上海中山医院和江苏省人民医院都实现了远程诊疗服务。远程医疗技术实现了实时的语音和高清晰图像的交流,远程医疗会诊在医学专家和病人之间建立起全新的联系,使病人在我们医院即可接受上级专家的会诊并在其指导下进行治疗和护理,实现专家与病人、专家与医务人员之间异地“面对面”的会诊,可以节约医生和病人大量时间和金钱。
          3.推行优质护理,做到全面覆盖。一是全面推进整体护理。优质护理病房覆盖率为100%,A类病房达到30%。胸外科、心内科荣获“江苏省优质护理服务先进病区”称号,两名护理人员荣获“江苏省优质护理服务先进个人”称号,连续三年荣获南通市优质护理服务先进单位称号。二是加强护理人员培训。培训覆盖率100%。有省级专科护士24名,市级专科护士28名。开设了PICC、糖尿病护理及伤口造口门诊。近年来,院级护理质量持续改进项目10多项。科室护理质量持续改进项目111项。连续三年举行全院护理品管圈成果评比,去年开展护理品管圈31个。获得全国医院协会品管圈比赛一等奖。
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          平安示范医院创建工作是一项系统工程,我院平安医院创建工作取得了一些成效,我院将进一步巩固前期成果并力求更精、更细、更好,为江苏的平安建设作出我们应有的贡献!
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           海安市人民医院始建于1950年,是三级乙等综合医院、南通大学附属海安医院。医院占地面积9.8万平方米,总建筑面积17.58万平方米,实际开放床位1280张。医院年门诊60余万人次,收治住院病人5.8万人次。
                  
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    发表于 2018-12-2 16:09 | 显示全部楼层
    向海安市人民医院祝贺,也是全市广大病员的福音。
         

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    发表于 2018-12-3 07:23
    一个经常误诊,一心钻到钱眼的医院也能评上!!!
         

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    发表于 2018-12-3 08:09 | 显示全部楼层
    好!希望更进一步更上层楼。
         

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    发表于 2018-12-3 08:54 | 显示全部楼层
    平安不平安,患者说了算。。。
         

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    发表于 2018-12-3 13:43 | 显示全部楼层
    4楼,说了实话。
         

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    发表于 2018-12-3 16:13 | 显示全部楼层
    nthasteven 发表于 2018-12-3 08:54
    平安不平安,患者说了算。。。

    查水表的来了
    一称体重。我就很不开心。我不开心的时候就想吃东西~~~
         

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    发表于 2018-12-4 00:15
    被害者路过
         

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    发表于 2018-12-4 00:16
    被害者路过。。。。。。
         

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    发表于 2018-12-6 19:11 来自手机 | 显示全部楼层
    近2200的浏览量,就2个点赞。已经很说明问题了!

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